سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الخصوصية
في القلعة فيب نلتزم بحماية خصوصيتك ونقدر ثقتك بنا و تُعدّ سياسة الخصوصية هذه وصفًا لكيفية جمعنا واستخدامنا وإفشاء معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو شرائك لمنتجاتنا ونرجو منك قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم ممارساتنا بشأن معلوماتك الشخصية وكيفية معالجتها.
1. البيانات التي نجمعها:
نجمع معلومات شخصية منك عند التسجيل على موقعنا الإلكتروني أو عند تقديم طلب شراء، أو عند الاتصال بخدمة العملاء. تشمل هذه المعلومات:
- معلومات الاتصال: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك.
- معلومات الدفع: رقم بطاقتك الائتمانية، تاريخ انتهاء صلاحيتها، رمز الأمان.
- معلومات الطلب: المنتجات التي اشتريتها، تاريخ الطلب، عنوان التوصيل.
- معلومات الاستخدام: تاريخ ووقت دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، الصفحات التي زرتها، المنتجات التي شاهدتها.
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك:
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك: نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة طلباتك، بما في ذلك شحن المنتجات، وإرسال فواتيرك، والتواصل معك بشأن طلباتك.
- تحسين تجربة التسوق: نستخدم معلوماتك الشخصية لتحسين تجربة التسوق، بما في ذلك تقديم توصيات منتجات، وتخصيص محتوى الموقع الإلكتروني لك.
- إرسال الرسائل التسويقية: نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية إليك، بما في ذلك العروض الترويجية، والخصومات، والمنتجات الجديدة. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.
- تحليل البيانات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتحليل البيانات، بما في ذلك فهم سلوك المستخدمين، وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدمتنا.
- الامتثال للقوانين: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
3. مشاركة معلوماتك:
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، بما في ذلك:
- شركات الشحن: نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات الشحن لتوصيل طلباتك.
- مقدمي خدمات الدفع: نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي خدمات الدفع لمعالجة مدفوعاتك.
- شركات تحليل البيانات: نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات تحليل البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدمتنا.
- المستشارين القانونيين: نشارك معلوماتك الشخصية مع المستشارين القانونيين للتعامل مع أي نزاعات قانونية.
4. حماية معلوماتك:
نستخدم تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو الكشف، أو التغيير، أو التدمير.
5. حقوقك:
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، وتصحيحها، وحذفها، أو تقييد معالجتها و يمكنك أيضًا سحب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية في أي وقت.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية:
- نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.
- سيتم نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية على موقعنا الإلكتروني.
7. الاتصال بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا على 0542761818